Служба поддержки

Вопросы по товару и замена аккаунтов: @kulibin_accs_support (Telegram)
Время работы поддержки: с 9:00 до 22:00 (МСК) ежедневно

Наш чат в Telegram

Сообщество TikTok Ads в СНГ: Арбитраж в ТикТок Адс — обмен секретами

Политика валидности и замен

1. Все аккаунты  перед тем, как попасть в магазин проходят проверку и являются валидными, решение о замене оставляет за собой магазин

1.1 Замена осуществляется лишь в том случае, если аккаунт не подвергался изменениям со стороны покупателя

1.2. Аккаунты проверяются сразу после покупки. Время на проверку и запроса на замену товара ограничено, 3 часа после покупки. При возникновении проблем сразу же сообщайте в поддержку.
1.3 Для получения замены требуется предоставить :

- Причину замены
- Скриншот 
- Номер заказа 

- Почта, которая была указана при заказе
- Исходный файл, предоставленный магазином 

1.4 Поддержка имеет полное право отказать в замене, в случае если покупатель :

-Сделал запрос на замену по истечению 3-х часов после покупки акканута  
- Не придержался пункта 1.3 

2. Не проверяйте купленные аккаунты паблик-чекером, паблик-проксями, иначе их могут заблокировать. 3. Принятый товар возврату не подлежит, замена только аккаунтами.
4. Приобретайте то количество, которое сможете использовать в ближайшее время.
5. Покупайте аккаунты только в том случае, если Вы умеете и знаете как ими пользоваться!
6. Если Вас заблокировали во время фарма, это не является основанием для замены!
7. Ваша 100% гарантия замены - запись видео.
8. Купленный товар/услуга возврату не подлежит. Принимайте обдуманное решение о покупке.
9. Ответ оператора в течение 24ч.

При Вашем обращении в поддержку с целью замены, магазин вправе потребовать видео покупки. Запись видео - процедура не обязательная, но это 100% Ваша гарантия на получение замены в случае невалида. При записи видео покупки аккаунта, нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующую попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки , т.е. видео, где данные копировались через CTRl+C не принимаются. 

LiveInternet